Contents
Holly Longdale, Phó Chủ tịch và Giám đốc Điều hành của World of Warcraft, đã thẳng thắn thừa nhận những thiếu sót của bản mở rộng gây tranh cãi Shadowlands, khẳng định rằng Blizzard đã rút ra bài học kinh nghiệm quý báu. Bà cho biết nội dung của Shadowlands “không đủ” và “không phải là thứ phù hợp”, đồng thời thừa nhận đội ngũ phát triển lẽ ra nên “lắng nghe nhiều hơn” ý kiến từ cộng đồng người chơi. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho tương lai của tựa game MMORPG huyền thoại này, đặc biệt là khi bản mở rộng mới The War Within đang cận kề.
Trong cuộc trò chuyện với PC Gamer, Longdale đã có những chia sẻ sâu sắc về hành trình 20 năm của World of Warcraft, không chỉ dưới góc độ một người chơi mà còn là “một người lãnh đạo rất khiêm tốn và may mắn trong đội ngũ này”. Những lời bộc bạch này cho thấy sự thay đổi trong cách tiếp cận của Blizzard đối với cộng đồng game thủ.
Nhìn lại quá khứ: Bài học xương máu từ Shadowlands
“Tôi nghĩ chúng tôi lẽ ra nên lắng nghe cộng đồng người chơi nhiều hơn,” Longdale thẳng thắn chia sẻ. Bà giải thích rằng trong giai đoạn đầu phát triển game, “thiết kế game thậm chí còn chưa thực sự là một công việc”, mà đó là nỗ lực của “một nhóm những người đam mê cuồng nhiệt tìm cách biến trò chơi tabletop thành 3D”. Do đó, “có rất nhiều quyết định dựa trên bản năng tốt nhất của họ.”
Sự bùng nổ của mạng xã hội và vai trò ngày càng quan trọng của quản lý cộng đồng đã thay đổi cục diện. Longdale thừa nhận rằng đội ngũ phát triển vào thời điểm đó “không thực sự phản ánh” được những thay đổi này. Vì vậy, bài học rút ra là phải “lắng nghe nhiều hơn và quan sát kỹ hơn”. Việc thiếu lắng nghe này được cho là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất vọng của người chơi đối với World of Warcraft Shadowlands.
Tầm quan trọng của phản hồi cộng đồng trong phát triển game
Longdale nhấn mạnh việc kết hợp phản hồi từ người chơi với các công cụ phân tích dữ liệu hiện đại. “Việc lắng nghe cộng đồng và có thể xác minh các cuộc thảo luận – giờ đây chúng tôi có công nghệ và dữ liệu để có thể liên kết hai yếu tố đó,” bà giải thích. “Chẳng hạn như, chúng tôi có thực sự bỏ lỡ điều gì không? Và sau đó kiểm tra để xác minh rằng, ồ vâng, đây thực sự là một vấn đề.”
Bà lấy ví dụ cụ thể về việc cân bằng lớp nhân vật (class balancing), một chủ đề luôn nóng trong cộng đồng WoW. “Ví dụ như, lớp nhân vật của tôi thật tệ hại. Bạn nhận được vô số bình luận và sự ủng hộ cho những ý kiến đó, và sau đó bạn thực hiện một thay đổi và nó lại phá vỡ mọi thứ khác. Cân bằng là một ví dụ điển hình.” Điều này cho thấy sự phức tạp trong việc tiếp nhận và xử lý phản hồi từ một cộng đồng người chơi đông đảo và đa dạng.
Lời thừa nhận thẳng thắn và hướng đi cho tương lai
Nhắc lại về Shadowlands, Longdale không ngần ngại thừa nhận: “Việc tạo ra nội dung [Shadowlands] mất nhiều thời gian hơn chúng tôi mong muốn. Chúng tôi vẫn cam kết đưa nó ra mắt, nhưng nó không đủ, và nó không phải là thứ phù hợp. Chúng tôi đã xem xét điều đó rất kỹ lưỡng và vẫn đang tiếp tục sử dụng nó làm kim chỉ nam cho hướng đi tiếp theo của mình.”
Lời thừa nhận này, cùng với cam kết lắng nghe game thủ, mang đến hy vọng cho bản mở rộng mới nhất, World of Warcraft: The War Within. Bản mở rộng này hiện đã có mặt trong giai đoạn truy cập sớm và sẽ chính thức ra mắt toàn cầu vào ngày 26 tháng 8. Cộng đồng đang rất mong chờ xem liệu Blizzard có thực sự áp dụng những bài học từ Shadowlands vào The War Within hay không.
Hình ảnh thumbnail trailer chính thức Powers Within của World of Warcraft: The War Within
Bạn có thể xem trailer chính thức “Powers Within” của World of Warcraft: The War Within tại đây:
Official Trailer: Powers Within | World of Warcraft | The War Within
Những thông tin mới nhất về bản mở rộng này và các cập nhật khác sẽ liên tục được cập nhật trên chuyên mục Tin Game New của chúng tôi.
Tin tức liên quan: Công đoàn trong đội ngũ phát triển WoW
Một thông tin đáng chú ý khác là toàn bộ đội ngũ phát triển World of Warcraft gồm 500 người của Blizzard đã thành lập công đoàn. Đây là nhóm lớn nhất trong các bộ phận gaming của Microsoft thực hiện điều này cho đến nay. Tổng cộng, khoảng 1750 nhân viên trong các nhóm gaming của Microsoft hiện đã tham gia công đoàn, bao gồm cả những người đang làm việc cho tựa game MMO kỳ cựu của Blizzard.
1. Holly Longdale là ai và vai trò của bà tại Blizzard là gì?
Holly Longdale hiện là Phó Chủ tịch và Giám đốc Điều hành (Executive Producer) của World of Warcraft tại Blizzard Entertainment, chịu trách nhiệm chính về định hướng và phát triển của tựa game.
2. Tại sao bản mở rộng World of Warcraft: Shadowlands lại gây tranh cãi?
Shadowlands bị nhiều người chơi chỉ trích vì một số hệ thống gameplay phức tạp và gây mệt mỏi (như Covenants, Torghast), cốt truyện không thỏa đáng và cảm giác nội dung bị kéo dài, thiếu cập nhật kịp thời. Lời thừa nhận của Longdale về việc “không đủ” và “không phải thứ phù hợp” phần nào phản ánh những chỉ trích này.
3. Blizzard đã học được gì từ những sai lầm của Shadowlands?
Theo Holly Longdale, bài học lớn nhất là sự cần thiết phải “lắng nghe nhiều hơn” phản hồi từ cộng đồng người chơi và sử dụng dữ liệu, công nghệ để xác minh, giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả hơn.
4. Bản mở rộng mới World of Warcraft: The War Within có gì đáng mong đợi?
The War Within là phần đầu tiên trong “Worldsoul Saga”, một cốt truyện gồm ba phần. Bản mở rộng này hứa hẹn mang đến các khu vực mới dưới lòng đất, chủng tộc mới Earthen, hệ thống talent Hero và các tính năng mới khác, đồng thời được kỳ vọng sẽ áp dụng những bài học từ Shadowlands.
5. Khi nào World of Warcraft: The War Within chính thức ra mắt?
World of Warcraft: The War Within đã mở truy cập sớm cho những người đặt mua phiên bản đặc biệt và sẽ chính thức ra mắt toàn cầu vào ngày 26 tháng 8.
6. Việc đội ngũ WoW thành lập công đoàn có ý nghĩa gì?
Việc thành lập công đoàn giúp các nhà phát triển có tiếng nói mạnh mẽ hơn trong việc đàm phán về điều kiện làm việc, lương thưởng và các vấn đề khác với ban lãnh đạo Blizzard và Microsoft. Đây là một xu hướng ngày càng tăng trong ngành công nghiệp game.
7. Blizzard có thực sự lắng nghe game thủ hơn sau Shadowlands không?
Thời gian sẽ trả lời câu hỏi này. Tuy nhiên, những phát biểu công khai từ lãnh đạo như Holly Longdale và các thay đổi trong cách giao tiếp, phát triển gần đây cho thấy Blizzard đang có những nỗ lực để cải thiện mối quan hệ với cộng đồng và tiếp thu phản hồi tốt hơn. Sự thành công của The War Within sẽ là một phép thử quan trọng.
Kết luận
Sự thừa nhận của Holly Longdale về những sai lầm với Shadowlands và cam kết lắng nghe cộng đồng nhiều hơn là một bước đi tích cực của Blizzard. Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng đối với người chơi mà còn cho thấy quyết tâm cải thiện chất lượng sản phẩm trong tương lai, bắt đầu với The War Within. Hi vọng rằng, với sự thay đổi trong tư duy và cách tiếp cận, World of Warcraft sẽ tiếp tục giữ vững vị thế của mình trong làng game MMORPG. Hãy cùng Boet Fighter theo dõi những bước tiến tiếp theo của tựa game này và chia sẻ ý kiến của bạn về những thay đổi này nhé!
